Добрый вечер!
Тикеты обрабатываются в порядке очереди, Вас никто не игнорирует.
К сожалению иногда задержки зачисления случаются. Сейчас Ваш баланс уже пополнен.
Просим впредь более лояльно отнестись к задержкам зачисления, если таковы вообще будут.
Хорошего вечера.